DAS ZUKUNFTSBILD VON FREIHAND SVD

Es ist Freitag, der 10. März 2034. Am wolkenlosen Innsbrucker Himmel geht die Sonne auf. Ein Hauch Frühling liegt in der Luft. In unserem neuen, hochmodernen Firmengebäude erwacht das Leben. Der Eingangsbereich: hell, freundlich, viel Grün. Großzügige Besprechungsräume, Kundenzonen und moderne, top ausgestattete Büroräume mit bodentiefen Fensterfronten in allen Geschossen. Die ersten Sonnenstrahlen durchfluten die Räumlichkeiten. Wohlfühlatmosphäre pur! Ein ganz besonderer Tag in der Geschichte von FreiHand SVD beginnt. Wobei eigentlich das Besondere bei FreiHand SVD jeden Tag normal ist…

Trotz der flexiblen Arbeitszeiten sind schon zahlreiche Kollegen vor Ort. Das macht sich auch am Geräuschpegel im hauseigenen Kindergarten bemerkbar. In der Großraumküche im dritten Obergeschoss laufen die Vorbereitungen für die heutige Betriebsfeier auf Hochtouren. Zuvor aber noch ein Vormittag mit business-as-usual.

Konsequente Kunden­orientierung

Wir werden immer wieder gefragt, was unseren Erfolg ausmacht. Eine von vielen Antworten lautet: „Unser Fokus ist ganz und gar auf die Wünsche und Bedürfnisse unserer Kunden gerichtet. Bei jeder Entscheidung stellen wir uns konsequent die Frage: Ist das für unsere Kunden ein Vorteil? Was brauchen sie? Wie können wir ihnen ihr Leben erleichtern? Davon ausgehend finden wir eine Lösung, einen Weg, auch wenn es manchmal nicht leicht ist.“ So ist es nicht verwunderlich, dass aus immer mehr Kunden Fans von FreiHand SVD werden!

Wir bieten unseren Kunden leicht verständliche, klar formulierte Versicherungen an. Und zwar mit der Deckung, die sich ein Versicherungslaie erwartet. Früher gab es häufig endlose Diskussionen und hundert Auslegungsmöglichkeiten der Versicherungsbedingungen. Heute legen uns die Versicherer keine Steine mehr in den Weg, denn unsere Verträge sind so klar formuliert, dass es praktisch keine Missverständnisse mehr geben kann. Wenn uns heute ein Kunde einen Schaden meldet, können wir ihn sofort beruhigen und ihm die Sorge nehmen, dass der Schaden nicht gedeckt ist. Meistens können wir auf der Stelle sagen: „Keine Sorge, der Schaden wird ganz sicher bezahlt!“

Vor einigen Jahren hat uns das niemand zugetraut – doch wir haben es geschafft: Wir bieten Versicherungen „ohne Wenn und Aber“ an. Versicherungen, deren Deckung und Deckungsausschlüsse auf nur einem einzigen Blatt Papier einfach und für jedermann leicht verständlich erklärt sind. Alle haben gedacht: Das geht nicht! Und dann kamen wir und haben es gemacht.

Einige von uns entwickelte Versicherungsprodukte werden unter unserer Lizenz auch von anderen Versicherungsvermittlern angeboten, wodurch wir zusätzlichen Umsatz und Gewinn erzielen.

Unsere Produkte und unser engagierter Service für unsere Kunden haben uns dahin gebracht, wo wir heute stehen.

„Es geht um Menschen!“

Stichwort Entwicklung: Wir befinden uns auf einer sehr erfolgreichen Reise. In den letzten Jahren sind wir sehr gesund gewachsen. Wie es dazu gekommen ist? Wir sind nicht nur als vorbildhafter Dienstleister in aller Munde, sondern auch als außergewöhnlicher, attraktiver Arbeitgeber. „Es sind die Menschen! Menschen, die Teamwork leben, Begeisterung und Optimismus ausstrahlen, die täglich vollen Einsatz zeigen, Mut zu Neuem haben, denen Wertschätzung, Zusammenhalt und das ‚Gemeinsam‘ wichtig ist!“ So wurde unser Firmengründer vor Kurzem in einem Wirtschaftsmagazin zitiert. Er wurde beim Interview gebeten, die Firma in kurzen Worten zu beschreiben. Die Mitarbeitenden von FreiHand SVD sind selbstverständlich bestens ausgebildet, fachlich hoch versiert, motiviert und engagiert. Jede und jeder Einzelne im FHSVD-Team ist davon überzeugt, dass MITEINANDER und TEILEN mehr Erfolg für ALLE bringen. Mehr Erfolg für die Firma, mehr Erfolg für das Individuum, mehr Erfolg für unsere Kunden und Geschäftspartner und – weil wir die Branche weiterentwickeln – für die Allgemeinheit. „Mit Leistungsdruck und Konkurrenzdenken wären wir nie so weit gekommen“, so der Chef weiter.

Gegenseitige Wertschätzung, positive Stimmung, Miteinander – das ist es, was die Atmosphäre bei uns prägt. Das fängt an bei den Räumlichkeiten, in denen wir uns unglaublich wohlfühlen, geht über die flexiblen Arbeitszeiten inklusive Home-Office-Option bis hin zu den zahlreichen Team-Aktivitäten, die regelmäßig angeboten werden. Yoga, eine Wanderung am Abend, ein gemeinsames Feierabendbier, ein Ausflug am Wochenende. Es gibt intensive Freundschaften und der Zusammenhalt im Team ist spürbar. Wir sind ein tolles Team, fast wie eine Familie! Die Arbeit fühlt sich meist nicht mehr nach Arbeit an, denn jede und jeder arbeitet in dem Bereich, der ihr bzw. ihm am meisten Freude bereitet. FreiHand SVD ist ein Ort, an dem man sich kreativ entfalten kann. Jeder Tag ist spannend. Wir wissen, dass wir Teil einer großartigen Sache sind. Und auch persönliche Bedürfnisse und Lebenswünsche werden bei FHSVD gesehen und berücksichtigt. Mehr als das: Auch im Falle von schwierigen Lebenssituationen bietet das FHSVD-Netzwerk Hilfestellung. Die Mitarbeitenden sind ja nicht nur wichtig, solange sie leistungsfähig sind und zum Erfolg beitragen. Sie bleiben auch dann ein Teil von uns, wenn sie in eine Lebenskrise geraten sollten. Auch das zählt zu den Grundpfeilern unserer Überzeugung.

Wie wichtig die Mitarbeitenden sind, verdeutlicht eine weitere Aussage unseres Chefs: „Den größten Teil meiner Zeit verwende ich mittlerweile für Mitarbeiterthemen: für Gespräche, den Austausch von Ideen, Diskussionen über Problemlösungen, für Schulung und Weiterentwicklung. Und obwohl wir jetzt ein sehr großes Team sind, kenne ich jeden Einzelnen persönlich und habe mehr Zeit für jeden Einzelnen als in früheren Jahren. Das ist mir wichtig!“

Viele Gründe zum Feiern …

Doch nun geht es ums Feiern. Sektgläser werden gefüllt und ausgeteilt. Die Stimmung ist ausgelassen und könnte nicht besser sein. Unser Gründer und Chef hat eine kleine Rede vorbereitet:

„Ich bin stolz auf euch! Auf diese tolle, motivierte, schlagkräftige Mannschaft! Und darauf, mit welchem Respekt, mit welcher Menschlichkeit, welcher Loyalität, mit welcher Begeisterung, welcher Ehrlichkeit und Offenheit wir miteinander arbeiten! Es macht mir jeden Tag Freude, euch zu begegnen, mit euch zu arbeiten, mich mit euch auszutauschen. Danke für euer Engagement! Danke für eure tolle Arbeit! Danke, dass ihr alle unseren Weg mitgeht und unsere Überzeugungen mittragt! Wir alle gemeinsam machen das aus, was FHSVD heute ist! Ach ja: Wir selber haben es ja schon immer gewusst, aber jetzt ist es offiziell: Wir wurden zum besten und beliebtesten Versicherungsmakler im Land gekürt! Das ist ein toller Erfolg, an dem wir lange und hart gearbeitet haben – gemeinsam haben wir es geschafft! Ich gratuliere uns, das gehört gefeiert!“

Tosender Applaus, strahlende Gesichter. Dann ist das Buffet eröffnet und wir erfreuen uns an den herrlichen Köstlichkeiten und der großartigen Gemeinschaft.

Es ist ein wunderschönes Fest, das uns allen in Erinnerung bleiben wird. Wir haben gute Gründe, stolz auf uns zu sein. Das sind wir auch: stolz, glücklich, vor allem aber auch dankbar. Dankbar, dass wir Teil eines so großen und großartigen Teams sein dürfen, eines Teams, das effizient, digitalisiert, modern und ergebnisorientiert arbeitet, innovativ ist und gleichzeitig den menschlichen Werten konsequent treu bleibt. Was wir heute feiern, ist das Ergebnis der herausragenden, überdurchschnittlichen Leistung der Menschen, die hier arbeiten. Die mit den passenden Aufgaben betraut werden und sich hier perfekt entwickeln können. Und wo alle ihren individuellen Anteil einbringen – und davon profitieren.

Es ist beinahe die logische Konsequenz, dass wir das, was wir tun, mit großer Begeisterung und Freude machen. Ach ja, gut feiern können wir auch. 🙂 Da trifft es sich gut, dass wir schon nächste Woche auf den runden Geburtstag unseres Firmenoberhauptes anstoßen können …

Auf eine spannende Zukunft!