Kundenbetreuer:in Versicherung

Was du bewirkst 

Du bist für Kund:innen eine verlässliche Ansprechperson und hilfst ihnen, Versicherung einfacher, verständlicher und sicherer zu machen.

Was uns wichtig ist 

Wir suchen keine reine Verkaufspersönlichkeit. Wir suchen jemanden, der zuhört, mitdenkt, sauber arbeitet und langfristig betreut.

Deine Rolle bei uns

Du betreust Kund:innen persönlich, erkennst Versicherungsbedarf und arbeitest gemeinsam mit unserem Backoffice an passenden, nachvollziehbaren Lösungen. Dabei geht es nicht um kurzfristigen Abschlussdruck, sondern um Vertrauen, Qualität und langfristige Betreuung.

• Du betreust bestehende Kund:innen und baust langfristige Beziehungen auf
• Du erkennst Versicherungsbedarf und entwickelst gemeinsam mit dem Team passende Lösungen
• Du führst Beratungsgespräche klar, freundlich und professionell
• Du bereitest Termine vor und dokumentierst Ergebnisse nachvollziehbar
• Du arbeitest eng mit Backoffice, Schaden, KFZ und anderen Fachbereichen zusammen
• Du sorgst dafür, dass Kund:innen sich gut begleitet und verlässlich betreut fühlen

Das bringst du mit 

• Erfahrung in Beratung, Kundenbetreuung oder Versicherungen – idealerweise im Versicherungsbereich
• Freude an persönlicher Kommunikation und professionellem Kundenkontakt
• Strukturierte, eigenverantwortliche und sorgfältige Arbeitsweise
• Gutes Verständnis für wirtschaftliche Zusammenhänge und individuelle Kundenbedürfnisse
• Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen und MS Office
• Lernbereitschaft, Teamfähigkeit und Interesse an fachlicher Weiterentwicklung

So arbeitest du idealerweise

• Kundenorientiert: du hörst zu, stellst die richtigen Fragen und denkst vom Bedarf der Kund:innen her
• Verlässlich: du hältst Zusagen, gibst Rückmeldungen und bleibst auch bei komplexen Anliegen dran
• Qualitätsbewusst: du dokumentierst sauber, arbeitest mit dem Team und suchst nicht die schnellste, sondern die beste Lösung

Was dich bei uns erwartet

• Eine strukturierte Einschulung und persönliche Begleitung durch erfahrene Kolleg:innen
• Ein modernes, digitales Arbeitsumfeld mit klaren Abläufen
• Ein starkes Backoffice, das dich in der Kundenbetreuung unterstützt
• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeit
• Individuelle Weiterbildung, Entwicklungsmöglichkeiten und externe Coachings
• Ein Team, das klar kommuniziert, zusammenhält und langfristig denkt

Bei uns zählt nicht, möglichst viel zu verkaufen. Entscheidend ist, dass Kund:innen langfristig gut betreut werden                                          und sich auf uns verlassen können.

Dein Gehalt orientiert sich am Kollektivvertrag Handel, wird 14-mal jährlich ausbezahlt und individuell entsprechend deiner Qualifikation          und Erfahrung vereinbart.