Backoffice Mitarbeiter:in Haushalt/Eigenheim

Was du bewirkst

Du hilfst dabei, Versicherungen verständlicher, verlässlicher und einfacher zu machen – für Kund:innen und für unser Team. 

Was uns wichtig ist 

Wir suchen keine reine Abarbeitung. Wir suchen jemanden der mitdenkt, sauber dokumentiert und Zusagen einhält. 

Deine Rolle bei uns

Du bist im Bereich Haushalt und Eigenheim eine wichtige Schnittstelle zwischen Kund:innen, Kundenberater:innen und Versicherungspartner:innen. Du sorgst dafür, dass Anliegen sauber vorbereitet, zuverlässig bearbeitet und nachvollziehbar dokumentiert werden. 

• Du erstellst und bearbeitest Angebote im Bereich Haushalt- und Eigenheimversicherung 
• Du betreust bestehende Verträge und hälst Kundendaten aktuell 
• Du unterstützt bei Schadensfällen und sorgst für eine professionelle Abwicklung 
• Du kommunizierst verlässlich mit Versicherungsgesellschaften und Partner:innen 
• Du unterstützt unsere Kundenberater:innen im Tagesgeschäft 
• Du erkennst wo Abläufe klarer, einfacher oder effizienter werden können

Das bringst du mit 

• Erfahrung im Versicherungsbereich, idealerweise Haushalt und Eigenheim – oder die klare Bereitschaft, dich strukturiert einzuarbeiten
• Freude an genauer, selbstständiger und gut organisierter Arbeit 
• sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen und MS Office
• freundliche, klare Kommunikation – schriftlich und telefonisch 
• Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Interesse an fachlicher Weiterentwicklung

So arbeitest du idealerweise

• Genau: Du arbeitest sorgfältig, dokumentierst nachvollziehbar und prüfst lieber einmal mehr als einmal zu wenig
• Verlässlich: Du hälst Rückmeldungen und Zusagen ein – gegenüber Kund:innen und Kolleg:innen
• Lernbereit: Du willst fachlich besser werden und bist offen für neue Abläufe, digitale Systeme und Feedback 

Was dich bei uns erwartet

• Eine strukturierte Einschulung und persönliche Begleitung durch erfahrene Kolleg:innen 
• Moderne digitale Arbeitsabläufe und ein professionelles Arbeitsumfeld 
• Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und Öffi-Ticket 
• Individuelle Weiterbildung, Entwicklungsmöglichkeiten und externe Coachings 
• Ein Team, das klar kommuniziert, zusammenhält und langfristig denkt 

Fachwissen kann man lernen. Verlässlichkeit, Verantwortungsbewusstsein und die Bereitschaft, Qualität zu liefern, sind für uns entscheident. 

Dein Gehalt orientiert sich am Kollektivvertrag Handel, wird 14-mal jährlich ausbezahlt und individuell entsprechend deiner Qualifikation und Erfahrung vereinbart.